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問い合わせ管理・顧客管理もできるAI チャットボットとFAQ

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Intercom
AI Chat/ FAQ/問い合わせ連携ツール

インターコム

INNOOV株式会社

3つのポイント

  • 多様なチャンネルで顧客に対応可能 Chat/Mail/SMS/FAQ等
  • AIでの顧客対応・問い合わせの対応
  • 顧客情報を自動で集めて、Chatでの問い合わせ後にメールやSMSでの追加連絡が可能

最終更新日:

料金プラン

※表示は全て税別価格です

Essential

6,000/ ユーザー

中小企業等小規模向け製品
最低利用人数1
最低利用期間1年

月・年払い両方対応可能です。 年払いは15-20%安くなっています。 導入費用はご相談ください。

Advanced

15,000/ ユーザー

チャットユーザ以外に50名参照可能
最低利用人数1
最低利用期間1年

月・年払い両方対応可能です。 年払いは15-20%安くなっています。 導入費用はご相談ください。

Expert

21,000/ ユーザー

複数のFAQサイトの構築が可能
最低利用人数1
最低利用期間1年

月・年払い両方対応可能です。 年払いは15-20%安くなっています。 導入費用はご相談ください。

製品概要

機能

CRM(顧客管理システム)

  • 顧客データ管理
  • マーケティングオートメーション
  • 顧客サービス
  • 顧客サポート
  • 他システム連携
  • ワークフロー自動化
  • セキュリティ機能
  • メール自動送信・トラッキング
  • 社内コラボレーション
  • 顧客満足度調査
  • レポート・分析
  • 顧客対応履歴
  • カスタマイズ可能
  • 顧客セグメンテーション
  • ダッシュボード

SFA(営業支援システム)

  • 顧客管理
  • 製品・サービス情報管理
  • 顧客サポート
  • 社内情報共有
  • カスタマイズ対応
  • リード管理
  • 予測分析
  • ワークフロー
  • ダッシュボード作成
  • SMS送信
  • SNSとの連携
  • メール送受信
  • 日程調整機能追加可能
  • アンケート機能追加可能

製品イメージ

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自由度の高い問い合わせ対応 Chat/Facebook等複数のチャネル

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FAQサイトでもチャットでも検索による解決が可能

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450を超えるツールとの連携 slack/HubSpot他様々なツールと連携

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        提供会社

        社名INNOOV株式会社
        本社所在地東京都大田区西蒲田7丁目4−4 小山第2ビル 6F
        設立年月2017/11
        従業員数5人
        資本金3,000,000円
        代表者名高林喜也
        企業URLhttps://www.innoov.io/
        その他特記事項*INNOOVは国内正規代理店です。

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