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ノーコードで、 システム利活用を促進する 「テックタッチ」

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テックタッチ

4.539

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テックタッチ株式会社

3つのポイント

  • 最短1分・ソースコードの改修不要でシステム画面を使いやすくします
  • システムの継続率、ユーザー数を大幅アップします
  • 国内No1の市場シェアと豊富な事例や経験を元にDXのご支援をさせていただきます

最終更新日:

料金プラン

導入前トライアル

無料

製品概要

機能

ローコード開発・ノーコード開発

  • カスタマイズ可能なユーザーインタフェース
  • API、外部サービス連携
  • リアルタイムコラボレーション
  • セキュリティとアクセス制御

製品イメージ

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機能一覧

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既存システムの上に「あとのせナビゲーション」

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テックタッチによるシステム利用高度化・生産性向上のサイクル

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画面上で動くテックタッチです

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ユーザーレビュー

総合評価

4.5

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導入前に抱えていた問題が少なくなりました

4

投稿日:

良いポイント

不特定多数のお客様やパートナーが使用するwebシステムに対してガイドやツールチップを導入したことにより、問い合わせや不正なデータを修正するための工数などが削減できました。私はエンジニアではないのですが、直感的な操作で設定できるので非常に助かっています。

改善してほしいポイント

検証環境でテストしたガイドなどについて、本番環境への反映を一括で行える機能がほしいです。あと、「次回から表示しない」のチェックをつけると次回ログイン時からは表示できなくなるようなお知らせを表示させる機能が欲しいです。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種資材・購買職
業種情報通信・インターネット
社員規模300-1000人未満

大幅な工数削減

4

投稿日:

良いポイント

弊社の顧客特性上、メールをみていただけない、マニュアル配布を行っても確認していただけずに、CSに問い合わせがあるという問題や、小さいリリースについてはアナウンスすらできていないという状況がありました。その結果、顧客からお叱りを受けることも多々発生していました。そのため、これまで人力で多くの工数をかけて行っていた初歩的な初期設定や新機能についてのリリースをテックタッチを行うことで大幅な工数削減を行うことができました。また、製品は必ず開いていただけるので、お知らせ漏れが起きなくなりました。私はエンジニア出身ではなく、営業畑ですが、設定も非常に簡単な点が魅力的です。基本的なアナウンスについては30分程度のレクチャーのみで作成ができる難易度です。困ったことがあってもテックタッチ側のCSが非常に手厚いため、その日中には不明点を解消することが出来ています。現在は顧客のUI改善や工数削減に役立てていますが、知らないだけで、アップセルに向けたオプション説明など多様な使い方が可能とのことなので、必要なことから着手して、顧客により大きな価値をスピーディに届けられるように活用を進めていきたいと思っています。

改善してほしいポイント

弊社は担当が変わっているので、私が知らないだけかもしれませんが、知っている以上に多様な設定があったので、一通りの紹介を事前に受けたいと思いました。


小山内 昇
IT管理者
職種営業・販売・サービス職
業種ソフトウェア・SI
社員規模20人未満

問い合わせの削減を実現

4

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能•CSの体制•状況に合わせてタイムリーにユーザビリティ向上の手立てを打てる点その理由•担当CSの方の手厚いフォローのおかげで、ITに苦手意識がある自分でも理想通りのツールを作成することができた。•問い合わせが来た翌日には該当箇所をフォローするようなガイドを作成でき、類似した問い合わせの頻発がなくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・表示位置を固定する機能その理由・画面サイズが変わった時に逆に見えにくくなってしまうことがあり、現在はそうならないように注意しているため。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種保守・運用管理
業種印刷
社員規模1000人以上

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        提供会社

        社名テックタッチ株式会社
        本社所在地東京都港区東新橋1丁目5−2
        設立年月2018/3
        従業員数130人
        資本金100,000,000円
        代表者名井無田仲
        企業URLhttps://techtouch.jp/service-toB/

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