ERPパッケージとは？　クラウドERPの重要性、メリット・デメリット、製品の選び方｜日本企業に人気のERPパッケージ21選

企業の経営資源を一元管理し、業務効率を高めるための統合基幹業務システムとして昨今、特にクラウド型／SaaS型ERP（Enterprise Resource Planning）の需要が高まっています。従来のオンプレミス型に対してクラウド型はどんなメリットがあるのでしょう、そして、どんな成果が期待できるのでしょう。

この記事では、クラウドERPパッケージの重要性、メリット・デメリット、製品の選び方とともに、おすすめ製品（21製品）をご紹介します。

ERPパッケージとは？

ERP（Enterprise Resource Planning）とは、企業活動に必要となる販売、在庫管理、財務、人事などの情報とプロセスを1つのシステムに集約することで、部門間の連携を強化し、情報の正確性を向上させる取り組み／概念です。これを実現するためのIT製品がERPパッケージ／ERPシステム／統合基幹システムと呼ばれます。

企業活動におけるそれぞれのデータが一元化されることで、経営陣はリアルタイムで正確な情報をもとに意思決定でき、そして迅速な判断・対応が可能になります。重複した作業が減り、標準化されることで業務効率が向上します。コスト削減にもつながります。

クラウド型ERPは特に、“早期”に自社全体の効率、生産性を高め、また競争力を高める有用なシステムとして企業の導入例が増えています。

ERPパッケージのメリット

• プロセス統一による業務効率化と情報の一元管理
• 経営判断の迅速化
• コスト削減と生産性の向上

プロセス統一による業務効率化と情報の一元管理

ERPは、財務、人事、製造、販売、在庫管理など、これまで散らばっていた業務プロセスを統合し、そして各部門のデータもまとめて一元管理します。これにより、データの重複や人的ミスによるエラーを限りなく減らし、情報の整合性を確保します。また、各部門間の連携がスムーズになり、業務フローが効率化されます。たとえば、在庫情報がリアルタイムで更新されるため、販売部門は常に最新の在庫状況を把握できます。

経営判断の迅速化

ERPはリアルタイムでデータを集約・分析する機能を持っています。これにより、経営陣は最新の情報に基づいて迅速かつ正確な判断を下すことができます。例えば、販売データや生産データをリアルタイムで確認し、即座に需要変動や生産計画の変更に対応することが可能です。この迅速な対応力が競争優位性を高めます。

コスト削減と生産性の向上

ERPの導入により、業務プロセスの自動化が進み、手作業による業務・タスクが削減されます。これにより、人的ミスの減少と作業時間の短縮が実現し、生産性が向上します。また、データの一元管理により、無駄な在庫や重複する業務が減少し、効率向上、コスト削減も図れます。例えば、購買部門は在庫状況をリアルタイムで確認し、必要なタイミングで適切な量の資材を調達することができます。

ERPパッケージのデメリット

SaaS型ERPパッケージは多くの企業にとって便利な選択肢ですが、いくつかのデメリットも存在します。

例えば、自社の業務の“独自性”が特に高い場合、パッケージの標準機能だけでは対応できず、多くの場合は自社のニーズに沿ったカスタマイズが必要になります。

SaaS型製品の多くも、ある程度のカスタマイズは可能であり、業種・業界別のニーズに沿った機能を勘案して設計されています。しかし想定以上のカスタマイズは難しく、可能であったとしてもコストが嵩み、システム全体の品質や安定性、将来のアップデート作業や保守性を煩雑になることも考えられます。このような場合、特に「自社の業務に完全に適合する」システムを求めるのであれば、SaaS型に比べるとスクラッチ型、あるいはOSS型での開発が勧められます。

また、スクラッチ型にせよSaaS型にせよ、ERPは特に自社の業務プロセス全体に影響するITシステムのため、一度導入するとベンダーロックイン（特定のベンダーの製品・機能に依存することになり、何か課題があるとしても乗り換えにくくなる／対処しにくくなる現象）が起こることも挙げられます。

ERPパッケージ選定時の確認ポイント

自社の業務要件に合うかどうか

ERPパッケージは多くの機能を持っていますが、全ての企業の特定のニーズに完全に合致するわけではありません。製品の特徴と搭載機能とともに、それらが自社の目的・要件を満たせるかどうかを確認しましょう。

標準機能で対応できない場合カスタマイズが必要になりますが、これには時間とコストがかかります。カスタマイズ項目が増えると、将来のアップグレードなどが困難になる可能性もあります。

導入コストと総コスト（TCO）

ERPの導入には初期投資がやや高額になることが多いです。ライセンス費用、ハードウェアの調達費用、導入コンサルティング費用などがかかります。また、導入後も運用・保守にかかるコスト（TCO）が発生します。これにはソフトウェアの更新費用やサポート費用、システムの維持管理に必要な人件費などが含まれます。

操作性、ユーザビリティ

ERPシステムは多機能である反面、操作が複雑になることがあります。ユーザーが新しいシステムに慣れるまでに時間がかかり、生産性が一時的に低下することがあります。また、直感的でないインタフェースや複雑な操作フローは、ユーザーの抵抗感を招く可能性があります。これに対処するためには、適切なトレーニングが必要です。

サポート体制

ERPシステムは高度な専門知識が必要なため、導入後のサポート体制が重要です。しかし、サポートが十分でない場合や対応が遅い場合、問題が発生したときに迅速な解決が難しくなります。また、サポート契約には追加の費用がかかることがあり、これもTCOを増加させる要因となります。

日本企業に導入例の多いERPパッケージ11選

日本企業に導入例があり、主要と位置付けられるおすすめのERP製品を紹介します。（製品名abcあいうえお順／2024年7月時点）

COMPANY

GRANDIT

HUE

Infor CloudSuite

Microsoft Dynamics 365

Oracle NetSuite

PCAクラウドERP

SAP S/4HANA

SAP Business One

SuperStream

マネーフォワードクラウドERP

（無料版あり／中小企業向けも含む）その他 ITセレクトおすすめのERP製品10選

（製品名 abcあいうえお順／2024年7月時点）

Aladdin Office

FAST

MA-EYES

monday work management

Odoo

RobotERPツバイソ

Wasteforce

いえらぶCLOUD

クラウドERP ZAC

プロカン

クラウド型ERPパッケージの選定・運用フロー

• 目的と目標の明確化
• ベンダー選定とパートナーシップ
• 導入後の運用と継続的改善
• ユーザー教育と内部コミュニケーション

目的と目標の明確化

ERP導入の初期段階で、企業は導入の目的と目標を明確に設定する必要があります。これには、業務効率の向上、コスト削減、データの一元管理など具体的な成果を定義することが含まれます。明確な目標があることで、プロジェクトの進行状況を評価し、必要に応じて軌道修正を行いやすくなります。また、目的がはっきりしていると、関係者全員が同じ方向を目指すことができます。

ベンダー選定とパートナーシップ

適切なERPベンダーの選定は成功の鍵となります。ベンダーは、企業の業務要件に合致したソリューションを提供できるかどうかを評価する必要があります。また、ベンダーとの良好なパートナーシップを築くことも重要です。信頼できるベンダーは、導入プロジェクトをサポートし、運用開始後も継続的な支援を提供します。ベンダーの実績、サポート体制、カスタマーサービスの質などを総合的に評価することが重要です。

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導入後の運用と継続的改善

ERP導入は一度完了すれば終わりではなく、導入後の運用と継続的な改善が重要です。システムの効果を最大化するためには、定期的に業務プロセスを見直し、システムの最適化を図る必要があります。ユーザーからのフィードバックを収集し、システムの改善点を特定して継続的にアップデートを行うことが、長期的な成功につながります。

ユーザー教育と内部コミュニケーション

ERPシステムは多機能であるため、ユーザーに対する教育が不可欠です。従業員がシステムを効果的に活用できるように、トレーニングプログラムを提供し、システムの操作方法や業務フローの変化について十分に理解させることが重要です。また、内部コミュニケーションを強化し、導入の目的や期待される効果を全社員に共有することで、全社的な協力体制を築くことができます。

ERPパッケージで自社全体の業務効率化と情報の一元管理、そしてDXを実現

ERP導入のメリットには、以下の点が挙げられます。業務プロセスを統合することで、データの一元管理と業務効率化が実現します。これにより、情報の整合性と正確性が向上し、異なる部門間でのデータ共有がスムーズになります。リアルタイムでのデータ分析が可能となり、迅速な経営判断を支援します。また、業務の自動化により人的ミスが減少し、コスト削減と生産性向上が図れます。総合的に、企業の競争力を強化し、持続的な成長を支援します。

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