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CRM(顧客管理システム)のランキング

CRMは「顧客情報を効率的に一元管理する」ためのシステムです。「Customer Relationship Management」の略称、日本語では顧客関係管理と訳されます。取引先、購入者から、見込み客まで「自社の顧客」に関するあらゆる情報を一元管理して戦略的に活用できるようにします。CRMを用いてマーケティング戦略や顧客管理を行うことで「顧客ごと」に適したサービスや商品を提供できるようになります。

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※本ランキングと製品満足度はITreviewのデータを利用しています

ランキング1位

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コミュニケーションツール
「SONR」

マーケティングユニット株式会社

4.7

19

  • みんながつかえる!ディスカッションボード
  • 確認ボタンでタスク確認と情報共有がラクラク!
  • 低価格で提供可能なクラウド型コミュニケーションツール

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ランキング2位

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Ecrea

株式会社エクレアラボ

4.7

12

  • 必要な機能のみを選べるから安い
  • 経験豊富なアドバイザーによる手厚いサポート
  • 幅広い拡張性

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ランキング3位

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Kairos3 Sales

カイロスマーケティング株式会社

4.4

98

  • マーケティングから営業までを一貫支援し、トップセールスに頼らない営業組織を実現
  • 初心者・経験者どちらのニーズも叶える機能設計
  • 2,000件の支援実績にもとづくサポート体制

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統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」

シンキングリード株式会社

4.3

6

  • 無料トライアルあり
  • 多様化、デジタル化する顧客接点に対応できる
  • 業務フェーズや担当部署にとらわれず顧客情報を一元管理できる
  • OSSがベースのためお客様のご要望に沿った柔軟な追加開発・改修も対応可能

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戦略箱ADVANCED

株式会社インフォファーム

4.1

21

  • 無料トライアルあり
  • 導入検討から専任のエンジニアがご担当。充実したサポート体制で運用定着を支援
  • 運用開始後でも設定によるカスタマイズや標準機能によるシステム連携が可能
  • 豊富な導入実績で業種別テンプレートもご準備。お客様固有のカスタマイズにも対応

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Mazrica Sales

株式会社マツリカ

4

130

    • 直感的な操作性で誰でも簡単にデータ入力/蓄積
    • 標準装備のレポート機能ですぐにデータを活用
    • 正答率92%!AIによる予測機能で案件のリスク分析&類似案件を直接アドバイス

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    営業DXサービス「Sansan」

    Sansan株式会社

    4

    590

      • 法人向け名刺管理サービス市場シェア No.1※
      • 名刺を起点とした顧客データベースの構築を実現
      • 業績や役職者情報などを把握できる100万件以上の企業情報を標準搭載

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      • 無料トライアルあり
      • 顧客データベースを自動作成!人脈を可視化し、あらゆる接点を把握・活用
      • 顧客情報と紐付け、営業個人、部署別、顧客別など、様々なセグメントで売上を可視化
      • 蓄積したデータを活用して新規開拓に必要な有望営業先企業や人物を​営業担当に提案

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      Salesforce Sales Cloud

      株式会社セールスフォース・ジャパン

      3.8

      412

      • 無料トライアルあり
      • データドリブンな営業組織へ。ビジネスのためのAIで営業活動をスピードアップ
      • 1つのプラットフォームで効率的な営業を実現。他部門との連携もスムーズに
      • 柔軟性・拡張性に優れ、各種ツールとの連携やカスタマイズも簡単に

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      GENIEE SFA/CRM

      株式会社ジーニー

      3.6

      50

      • 無料トライアルあり
      • 低価格で誰でも簡単使えるUIと高い拡張性
      • 導入支援~運用後も手厚いサポート対応
      • 「最先端のAI」 を活用した営業支援

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        • 名刺管理×案件管理×メール一括配信のオールインワンで業務効率が向上します。
        • 名刺を交換したらスマホアプリで撮影するだけ!シンプルでだれでも簡単に使えます。
        • ユーザー数無制限で何名でも利用できます。

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          • 20以上のアプリが散らばった業務を一元化。IT管理にかかる時間と費用を大幅に削減
          • アプリ連携やワークフローを自由にカスタマイズ。自社ニーズにピッタリな形でDXを推進
          • 10年以上の経験を持つプロフェッショナルが導入支援、コンサル、開発サービスを提供

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          ボイス治療院

          株式会社グルーパー

          • 無料トライアルあり
          • 声やカメラで入力するから、らくらくペーパーレス
          • 患者様マイページによりリピート来院につなげます
          • 柔軟なカスタマイズ!貴院の業務にシステムを合わせます

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          見込集客[CT]

          オーバルテクノロジー株式会社

            • 重複データを統合し、顧客情報を一元管理
            • 次回の予定を自動アラート、対応モレを防止
            • 他のパッケージとの組合せ自在、フルカスタマイズ可能

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              • 見込み顧客を増やす機能をふんだんに盛り込んだマーケティングツール
              • 見込み顧客開拓から既存顧客フォローまで幅広くサポート
              • 見込み顧客獲得のための機能が豊富

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              カルティセールス

              株式会社Sapeet

              • 無料トライアルあり
              • ハイパフォーマーの商談をノーコードで再現。漏れのないヒアリングと最適な提案が可能
              • 未熟なスタッフでもナビゲーションに沿って商談することで成約率アップをサポート
              • 紙を超える簡単入力で商談中にあらゆる顧客情報を蓄積。情報管理の工数削減に

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              DRIVE SFA

              ELW株式会社

                • 電話、メール、Web会議の活動ログを手作業なしに自動的に蓄積
                • レポーティングは専任サポートチームにお任せ可能
                • 豊富な外部システム連携と柔軟なカスタマイズ開発に対応

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                学会バンク

                マーカーネット株式会社

                • 無料プランあり
                • 学会最新情報の確認や個人情報の更新など、さまざまな機能を一元化したサービスです
                • 学会運用に必要な基本機能はすべて「無料」でご利用いただけるサービスです
                • 一つのアカウントでご所属の複数学会に簡単にアクセスできます

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                Odoo

                株式会社湘南イノベーション

                • 無料トライアルあり
                • ビジネス機能を1つに統合され、データの一貫性と効率性が向上
                • カスタマイズや拡張が容易で、ビジネスニーズに合わせソリューション調整可能
                • コストパフォーマンス重視しながら、企業の成長に対応するための柔軟性と拡張性を提供

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                Pipedrive

                株式会社Mer

                • 無料トライアルあり
                • 受賞歴のある圧倒的に使いやすいUI / UX
                • AIセールスアシスタント
                • ノーコードでカスタマイズ

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                ASTONE

                アステック株式会社

                • 無料トライアルあり
                • 製造業の中小企業向けに開発した製造DXの導入製品
                • kintoneを活用することによりローコストで開発を行い、拡張性もあり。
                • 各製造に必要な機能を持しているため簡単に導入できる。

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