機能が選べる、だから安い
3つのポイント
- 必要な機能のみを選べるから安い
- 経験豊富なアドバイザーによる手厚いサポート
- 幅広い拡張性
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
※表示は全て税別価格です
ベース顧客管理機能
月1,000円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 顧客管理 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
| 最低利用期間 | 無し |
Ecreaご利用にあたって必要な顧客情報管理機能です。
活動機能
月500円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 商談内容の共有・管理機能 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
| 最低利用期間 | 無し |
顧客との商談内容を共有・管理する機能です。
案件機能
月500円
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 案件情報の共有・管理機能 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
| 最低利用期間 | 無し |
見込商談など案件情報を共有・管理する機能です。
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- セールス管理
- 顧客サービス
- レポート・分析
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 製品・サービスの管理
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
SFA（営業支援システム）
- 顧客管理
- リード管理
- 営業進捗モニタリング
- 予測分析
- 製品・サービス情報管理
- モバイルデバイス対応
- 顧客サポート
- ダッシュボード作成
- レポート作成
- 社内情報共有
- カスタマイズ対応
- クレーム管理
- 予算実績（予実）管理
- KGI・KPI測定機能
- グループウェア機能
製品イメージ
同一カテゴリーの製品
Ecreaと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が22件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.4
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セールス管理だけでなく人材育成でも重宝している
4
投稿日：
良いポイント
セールスのお客様対応管理、商談管理というSFAの機能に加えて、営業人材育成でもエクレアは一役買っている。お客様との対応情報を記録すると、その内容に対して上司やベテランスタッフがコメント機能を使ってアドバイスを日々送っている。またその内容を他の若手社員が見て、シチュエーション毎のお客様対応のベスト（ベター）アプローチを自分の引き出しにしている。エクレアは仮想的なお客様対応をするプラットフォームを担っていると言える。
改善してほしいポイント
営業社員からはお客様の家族情報の登録が手間だという声が漏れている。簡易的な顧客情報登録が出来るとなおのこと便利になるだろう。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 経営・経営企画職 |
|---|---|
| 業種 | 自動車・自転車 |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
中小企業のことを考えて作られたSFA
4.5
投稿日：
良いポイント
多機能、高機能なSFAが企業にとっては良いことであるのは間違いないのですが、それらを使いこなすことが出来るかというと疑問です。その点、Ecreaは「中小企業が使いこなして業績を上げる」という点に焦点が当てられています。機能を絞って導入できるので、UIはシンプルとなり使いやすく、費用も安く済みました。
改善してほしいポイント
自社に合ったダッシュボードを1～4万円程度で作成してくれる点はお手頃で助かります。ただもう少しテンプレートが拡充してくれると嬉しいです。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 経営・経営企画職 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 50-100人未満 |
業種問わず運用可能なSFA
4.5
投稿日：
良いポイント
・安くて使いやすい・業種に合わせてカスタマイズできるその理由・必要最低限の機能のみを導入することが可能である。またそれゆえに運用コストを抑えることができる。・安価にも関わらず、顧客情報や案件情報のテンプレートを業種に合わせてカスタマイズすることができるため、とても使いやすい。
改善してほしいポイント
・買付希望者（見込客）の紐づけ上限をなくしてほしい・レインズと連携してほしいその理由・特定の案件に対して買付希望者を複数設定することが標準機能でも可能である。しかし、上限が限られているため、無限に設定できるようになるとより使いやすい。・レインズと連携してくれると更に手間が減るので良い。現状はCSVで入力、更新するしかない。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 不動産賃貸 |
| 社員規模 | 20人未満 |
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提供会社
| 社名 | 株式会社エクレアラボ |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都品川区大井1-6-3-3F |
| 設立年月 | 2014/1 |
| 従業員数 | 4人 |
| 資本金 | 1,000,000円 |
| 代表者名 | 高山 恵一 |
| 企業URL | https://ecrea.co.jp/ |