世界・日本でトップシェア※の営業支援システム
3つのポイント
- データドリブンな営業組織へ。ビジネスのためのAIで営業活動をスピードアップ
- 1つのプラットフォームで効率的な営業を実現。他部門との連携もスムーズに
- 柔軟性・拡張性に優れ、各種ツールとの連携やカスタマイズも簡単に
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
※表示は全て税別価格です
Starter
月3,000円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
マーケティング、営業、サービスを扱う小規模なチーム向けのシンプルなCRMスイート
Professional
月9,600円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
営業向けのCRM
Enterprise
月19,800円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
より高い柔軟性を備えた営業向けCRMとWeb API
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- セールス管理
- マーケティングオートメーション
- 顧客サービス
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- ワークフロー自動化
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 製品・サービスの管理
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- 社内コラボレーション
- 顧客満足度調査
- ダッシュボード
SFA（営業支援システム）
- 顧客管理
- 見積りと請求
- リード管理
- 営業進捗モニタリング
- 予測分析
- ワークフロー
- 製品・サービス情報管理
- モバイルデバイス対応
- 顧客サポート
- ダッシュボード作成
- レポート作成
- 社内情報共有
- カスタマイズ対応
- AIによるアシスト
- データ分析
MA（マーケティングオートメーション）
- キャンペーン管理
- リード管理
- セグメンテーションとターゲティング
- レポート・分析
- ソーシャルメディア連携
- CRM連携
- オフライン行動履歴管理
- A/Bテスト
- パーソナライゼーション
- リード管理
- メールマーケティング
- ダッシュボード作成
同一カテゴリーの製品
Salesforce Sales Cloudと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が18件あります
ユーザーレビュー
総合評価
3.8
powered by
案件進捗管理に有効なツール
4
投稿日：
良いポイント
顧客管理、商談管理をクラウド上で行うことができ、顧客状況、案件状況の共有をリアルタイムで行うことが出来る点です。
改善してほしいポイント
使える機能が多すぎて、使いこなせていない部分があるため、活用ガイドのようなものを見れるようにしてもらえるともっと有効利用出来ると思います。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 情報通信・インターネット |
| 社員規模 | 1000人以上 |
一番使いやすいSFA
4
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能・カスタマイズの幅が広い・マーケティングツールとしても使えるその理由・進捗をフェーズ事に見れたり他システムとの連携や開発がかなり自由なので、目的に応じて使い方を変えられる。 また、チャットだったりメールを送れたりとSFDCだけでだいたいの物事が完了する。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点・自由過ぎてどこまで活用できるかが分からない・費用が高いのでコストメリットを見出せる自信がない・携帯端末からでも見たいその理由・SFDC自体の開発や柔軟にシステムと連携できる分、利用目的をある程度明確にしないと使いこなせないのである程度のサンプルやフォーマットのようなものが欲しい。・ライセンス費用が高い、本当にライセンス分の機能を使いこなせているか不安。・わざわざアプリを入れないといけないのが面倒。ChromeやEdgeから見たい。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
自由度の高いCRM
5
投稿日：
良いポイント
他の社内システムに比べて特に優れている点・利用用途にあわせた自由度の高さ・ノーコードで編集できるため、敷居が低い・大手なのでサポートが充実していること
改善してほしいポイント
各種データのビジュアライズの弱さ→集計グラフや各種数値を視覚化する能力は他に劣ると感じる現場への浸透の難しさ→公式から現場で使ってもらうためのTIPSなど展開してくれればうれしい
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | 経営・経営企画職 |
|---|---|
| 業種 | 広告・販促 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
関連記事
【2024年最新版】営業効率化ツールおすすめ20選 使い分け、導入メリット、失敗しない選び方をやさしく解説
営業担当者は商談だけが仕事ではありません。営業活動のための情報を仕入れ、多くの顧客を管理し、メールの返信や細かいやりとりをし、報告書や見積書の作成なども行います。やるべきタスクが山積みの中、成約の要である顧客との信頼関係が十分に構築できていない……と感じている人も多いことでしょう。 ここで紹介する営業効率化ツールには、忙しい営業担当者をサポートする機能が多数搭載されています。ツールを導入するメリットや特徴、選び方などをまとめました。営業のDX化、営業活動の効率化を進めていきましょう。 「自社に合う製品が分からない」 「時間をかけず効率的にサービスを検討したい」 ＼そんなときはITセレクトの相談 […]
SFAによるデータ分析の効果とは？ 営業活動に生かすデータ分析手法と製品選びのポイント｜おすすめ製品11選
営業成績を上げるために「データ分析」がしたくても、具体的な方法が分からずに悩んでいませんか？ 現代の営業活動においてデータ分析は必要不可欠です。コツやカン、気合い、根性、経験則といった感覚的・主観的なアナログ手法だけではもう難しいことは分かりつつも、「デジタル」的手法はどこから何に手を付けていけばいいのでしょう。日々の営業数値にも追われるだけに、苦心している人も多いのではないでしょうか。 その解決策として多くの企業で導入例が進んでいるIT製品の1つが「SFA（営業支援システム）」です。 本記事では、SFAで行うデータ分析の基礎知識として、SFAに備える機能と具体的なメリット、成果を出していく具 […]
SFAとCRM、自社はどちらを導入すべきか？ 機能と役割の違い、導入シーンを簡単に解説
業績を上げたい、売上を伸ばしたい、あの競合社には負けられない──。それを実現、解決するための手段や手法は何でしょう。中でも大きいと思い付く要素の1つが「営業力」です。事業の成功や躍進には効率的な営業活動が不可欠です。そこで昨今特に注目され、導入企業も増えているのが、“営業活動や顧客関係の強化と効率化”に照準を定めたIT製品「SFA」や「CRM」です。 でも、SFAとCRMは何が違うのでしょう。どちらを導入すべきなのでしょう。それとも両方導入すればいいのでしょうか。この記事では、SFAとCRMの基本的な違い、それぞれの機能と役割とともに、製品選定のヒントを解説します。あなたのビジネスに最適なツー […]
提供会社
| 社名 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
|---|---|
| 本社所在地 | 米国セールスフォース / Salesforce, Inc.（所在地：サンフランシスコ） |
| 支社・営業所等 | 東京オフィス：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）／他オフィス：名古屋・大阪・白浜・広島・福岡 |
| 設立年月 | 2000/4 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 代表者名 | 小出 伸一 |
| 企業URL | https://www.salesforce.com/jp/ |