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3つのポイント

  • データドリブンな営業組織へ。ビジネスのためのAIで営業活動をスピードアップ
  • 1つのプラットフォームで効率的な営業を実現。他部門との連携もスムーズに
  • 柔軟性・拡張性に優れ、各種ツールとの連携やカスタマイズも簡単に

最終更新日:

料金プラン

※表示は全て税別価格です

Starter

3,000/ ユーザー

初期費用0
年間契約
最低利用人数1

マーケティング、営業、サービスを扱う小規模なチーム向けのシンプルなCRMスイート

Professional

9,600/ ユーザー

初期費用0
年間契約
最低利用人数1

営業向けのCRM

Enterprise

19,800/ ユーザー

初期費用0
年間契約
最低利用人数1

より高い柔軟性を備えた営業向けCRMとWeb API

製品概要

機能

CRM(顧客管理システム)

  • 顧客データ管理
  • セールス管理
  • マーケティングオートメーション
  • 顧客サービス
  • 顧客サポート
  • 他システム連携
  • レポート・分析
  • ワークフロー自動化
  • セキュリティ機能
  • 取引履歴の追跡
  • 顧客対応履歴
  • リード管理
  • 製品・サービスの管理
  • カスタマイズ可能
  • 顧客セグメンテーション
  • メール自動送信・トラッキング
  • ユーザーアクセス権限
  • 社内コラボレーション
  • 顧客満足度調査
  • ダッシュボード

SFA(営業支援システム)

  • 顧客管理
  • 見積りと請求
  • リード管理
  • 営業進捗モニタリング
  • 予測分析
  • ワークフロー
  • 製品・サービス情報管理
  • モバイルデバイス対応
  • 顧客サポート
  • ダッシュボード作成
  • レポート作成
  • 社内情報共有
  • カスタマイズ対応
  • AIによるアシスト
  • データ分析

MA(マーケティングオートメーション)

  • キャンペーン管理
  • リード管理
  • セグメンテーションとターゲティング
  • レポート・分析
  • ソーシャルメディア連携
  • CRM連携
  • オフライン行動履歴管理
  • A/Bテスト
  • パーソナライゼーション
  • リード管理
  • メールマーケティング
  • ダッシュボード作成

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Salesforce Sales Cloudと同じカテゴリーの製品一覧

同じカテゴリーの製品が14件あります

ユーザーレビュー

総合評価

3.8

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営業活動の管理・案件の分析に活用

4

投稿日:

良いポイント

お客様の情報・過去から現在進行中の案件・担当の社内営業者など、営業活動に関する情報が全て確認できることが便利です。社名で検索ができ、初めて使う人でも本能的に触れ、欲しい情報が得られる標準機能がついているので有り難いです。

改善してほしいポイント

色々な機能がありすぎて、逆に初めて触るとわからなくなることがあります。メニュー名をわかりやすくする、画面をわかりやすくする(情報が詰まりすぎていて目が疲れます)などの改善があるといいなと思います。


井戸 舞
ユーザー(利用者)
職種製品企画
業種情報通信・インターネット
社員規模1000人以上

リードや案件情報を一括管理

4

投稿日:

良いポイント

リードや案件情報を一括で管理できるため、電話や打ち合わせの記録や案件進捗など社内への情報共有がしやすいです。誰がいつ・どの顧客にアプローチしたか、次のアプローチはいつか、可視化を可能にするため、効率良い営業活動の手助けとなっています。

改善してほしいポイント

・機能が充実しているため、慣れるまでは苦労しました。・必須の入力項目が多く、入力するのが面倒に感じることがありました。・操作ボタンに専門用語が多く、言葉が分かりづらいです。初心者でも分かりやすい形になると、良いかと思います。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種総合卸売・商社・貿易
社員規模50-100人未満

SFA、CRMといったら

5

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能・SFAとして基本的な項目が網羅されている・自社に合わせてかなり細かくカスタマイズができる・カスタマイズが慣れが必要だが慣れれば直感的にカスタマイズができる

改善してほしいポイント

特にレイアウトの編集機能がいまいちわかりずらい部分があり、もうちょっと直感的にできるようにしてほしい。レイアウトは現場がいかに活用が進むか大事なポイントなので改善してほしい


榎本 秀一郎
IT管理者
職種営業・販売・サービス職
業種ソフトウェア・SI
社員規模20人未満

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        提供会社

        社名株式会社セールスフォース・ジャパン
        本社所在地米国セールスフォース / Salesforce, Inc.(所在地:サンフランシスコ)
        支社・営業所等東京オフィス:〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー(Salesforce Tower)/他オフィス:名古屋・大阪・白浜・広島・福岡
        設立年月2000/4
        資本金100,000,000円
        代表者名小出 伸一
        企業URLhttps://www.salesforce.com/jp/

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