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3つのポイント

  • データドリブンな営業組織へ。ビジネスのためのAIで営業活動をスピードアップ
  • 1つのプラットフォームで効率的な営業を実現。他部門との連携もスムーズに
  • 柔軟性・拡張性に優れ、各種ツールとの連携やカスタマイズも簡単に

最終更新日:

料金プラン

※表示は全て税別価格です

Starter

3,000/ ユーザー

初期費用0
年間契約
最低利用人数1

マーケティング、営業、サービスを扱う小規模なチーム向けのシンプルなCRMスイート

Professional

9,600/ ユーザー

初期費用0
年間契約
最低利用人数1

営業向けのCRM

Enterprise

19,800/ ユーザー

初期費用0
年間契約
最低利用人数1

より高い柔軟性を備えた営業向けCRMとWeb API

製品概要

機能

CRM(顧客管理システム)

  • 顧客データ管理
  • セールス管理
  • マーケティングオートメーション
  • 顧客サービス
  • 顧客サポート
  • 他システム連携
  • レポート・分析
  • ワークフロー自動化
  • セキュリティ機能
  • 取引履歴の追跡
  • 顧客対応履歴
  • リード管理
  • 製品・サービスの管理
  • カスタマイズ可能
  • 顧客セグメンテーション
  • メール自動送信・トラッキング
  • ユーザーアクセス権限
  • 社内コラボレーション
  • 顧客満足度調査
  • ダッシュボード

SFA(営業支援システム)

  • 顧客管理
  • 見積りと請求
  • リード管理
  • 営業進捗モニタリング
  • 予測分析
  • ワークフロー
  • 製品・サービス情報管理
  • モバイルデバイス対応
  • 顧客サポート
  • ダッシュボード作成
  • レポート作成
  • 社内情報共有
  • カスタマイズ対応
  • AIによるアシスト
  • データ分析

MA(マーケティングオートメーション)

  • キャンペーン管理
  • リード管理
  • セグメンテーションとターゲティング
  • レポート・分析
  • ソーシャルメディア連携
  • CRM連携
  • オフライン行動履歴管理
  • A/Bテスト
  • パーソナライゼーション
  • リード管理
  • メールマーケティング
  • ダッシュボード作成

同一カテゴリーの製品

Salesforce Sales Cloudと同じカテゴリーの製品一覧

同じカテゴリーの製品が24件あります

ユーザーレビュー

総合評価

3.7

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営業先の対応内容や情報がまとまって見やすい

3

投稿日:

良いポイント

各営業先に対して保守履歴や見積もりなどが見やすく纏められるので、情報が見やすいのが良いポイントだと思います。

改善してほしいポイント

投稿はフォーマットが一律で情報が流れていきやすいと感じますので、自分に関連のある内容が分かりやすい見出しになっていたり、見た方が良い情報がソートしやすくなっているともっと良くなると思います。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種プログラミング・テスト
業種ソフトウェア・SI
社員規模50-100人未満

顧客情報を活用し、やるべきことの可視化できます!

4

投稿日:

良いポイント

顧客情報にいつ誰がどんな活動をしたのか、案件の進捗はどうか、どんな人と会って商談を進めているのか履歴を残せるので情報の属人化を防げるとともに自分がどこに注力すべきかデータから判断できるところがいいです。

改善してほしいポイント

一般ユーザー目線で言うとレポートの作り方が、難しく感じることも多いです。でもこれば自分で機能をいじっていけばできるようになるのでそこまで改善が必要かと言われるとそうでもないかもしれません。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種ソフトウェア・SI
社員規模50-100人未満

一般ユーザーには使いづらいレイアウト

3

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能多くの部署で共通して利用できる柔軟性がある。その理由部署ごとに異なる業務フローや要件があるが、システムが各部署に合わせたカスタマイズを許容しているため、全体として統一された管理が可能。また、部門ごとに異なるデータセットやオブジェクトを簡単に設定できるため、無駄な重複や混乱が発生しない。解決できた課題・具体的な効果新規顧客に対するテレアポの効率化と、その結果として商談数の増加。新入社員への教育プロセスを標準化し、習熟までの時間を短縮。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・レポートとかダッシュボードの制約がとても多い。・費用がとても高いため、安いプランで機能制限のある状態で使わされている部署がある。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種人事・教育職
業種広告・販促
社員規模100-300人未満

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        社名株式会社セールスフォース・ジャパン
        本社所在地米国セールスフォース / Salesforce, Inc.(所在地:サンフランシスコ)
        支社・営業所等東京オフィス:〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー(Salesforce Tower)/他オフィス:名古屋・大阪・白浜・広島・福岡
        設立年月2000/4
        資本金100,000,000円
        代表者名小出 伸一
        企業URLhttps://www.salesforce.com/jp/

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