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統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」

エフレボCRM

4.36

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シンキングリード株式会社

3つのポイント

  • 多様化、デジタル化する顧客接点に対応できる
  • 業務フェーズや担当部署にとらわれず顧客情報を一元管理できる
  • OSSがベースのためお客様のご要望に沿った柔軟な追加開発・改修も対応可能

最終更新日:

料金プラン

※表示は全て税別価格です

F-RevoCRMCloud

料金はお問い合わせください

月額20,000円~ 初期費用0円 最低利用期間 6カ月 ご利用人数により異なります。 ※税別

F-RevoCRMEnterprise

料金はお問い合わせください

月額30,000円~ 初期費用1,500,000円~ 最低利用期間 1年 都度見積となります。 ※税別

製品概要

機能

CRM(顧客管理システム)

  • 顧客データ管理
  • セールス管理
  • 顧客サービス
  • 顧客サポート
  • 他システム連携
  • レポート・分析
  • ワークフロー自動化
  • セキュリティ機能
  • 取引履歴の追跡
  • 顧客対応履歴
  • リード管理
  • 製品・サービスの管理
  • カスタマイズ可能
  • 顧客セグメンテーション
  • メール自動送信・トラッキング
  • ユーザーアクセス権限
  • ダッシュボード
  • カスタマーポータル機能
  • カレンダー連携
  • Web2Lead機能
  • 簡易承認フロー機能
  • PDFテンプレート
  • メールコンバーター機能

SFA(営業支援システム)

  • 顧客管理
  • 見積りと請求
  • リード管理
  • 営業進捗モニタリング
  • ワークフロー
  • 製品・サービス情報管理
  • モバイルデバイス対応
  • 顧客サポート
  • ダッシュボード作成
  • レポート作成
  • 社内情報共有
  • カスタマイズ対応

名刺管理システム

  • 登録情報の名寄せ
  • データのバックアップ
  • 検索機能
  • 分類・タグ付け
  • エクスポート/インポート
  • 多言語対応
  • システム連携
  • 顧客リスト作成
  • メールの一斉配信

製品イメージ

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顧客の基本情報から関連する情報へカンタンにアクセス可能です

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ノーコードで自由な項目設計が可能です

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お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能

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『F-RevoCRMをわかりやすくご紹介!』テレビ放送動画

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同じカテゴリーの製品が20件あります

ユーザーレビュー

総合評価

4.3

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機能・コスト・サポート面でも検討する価値のある製品。

4.5

投稿日:

良いポイント

世界で利用者の多いオープンソースのvtigerをベースに日本向けにカスタマイズした製品なので、CRMの一通りの機能は揃っており、機能面では有料のCRM製品と遜色ないと感じます。無料で、これだけの機能が揃っている上にユーザビリティも高く安定してますので、コストを掛けずにCRMを導入したいという企業においては、比較検討する価値のある製品だと思います。

改善してほしいポイント

例えば、CRM上で活動登録した場合など担当対マネージャー間でコミュニケーションが発生するが、そのコミュニケーションに対して、取るべきアクションを一元管理できるようなダッシュボード機能の必要性が多く寄せられてます。また、弊社はマイクロソフトのO365を使用してますが、Teamsを使ったコミュニケーションの連携やカレンダー連携などの話も挙がってます。O365との連携機能も検討して頂ければと思っています。


非公開ユーザー
IT管理者
職種社内情報システム(開発・運用管理)
業種その他小売・卸売
社員規模300-1000人未満

製品、サポート、価格の全てで満足できるCRMです

5

投稿日:

良いポイント

昨年のバージョンアップでは管理機能が強化され、ユーザビリティも格段に高くなりました。サポートサービス(有償)を契約していますが、お問い合わせにも適切に対応いただき、パッチリリースもタイムリーであるため、安心して新バージョンを導入することができました。社内ではF-RevoCRMを○○に使いたいとか、○○と組み合わせて・・・いうアイデアが頻繁に出てきます。社員全員がユーザですが、ランニングコストが積み上がらないというのは魅力的です。

改善してほしいポイント

標準レポートの集計機能がもう少し充実されるとマネージャーには助かります。*代替手段はありますが標準装備されると嬉しいです。また、F-RevoCRMの利用者同士のコミュニティサイトがあるとF-RevoCRM初心者のハードルが下がると思います。


非公開ユーザー
ビジネスパートナー
職種ITコンサルタント
業種ソフトウェア・SI
社員規模100-300人未満

幅広い業種で利用可能なCRMです

4.5

投稿日:

良いポイント

市場に多くのCRM・SFAがある中で、F-RevoCRMを採用した最大の理由が柔軟性にあります。どのCRMも社内の運用やルールをCRMに合わせることが前提の作りになっていますが、海外製の場合は日本独自の商習慣にあわないケースがどうしても出てきます。取引先が少数であれば運用変更も吝かではないと思いますが、運用変更は社員さんにも大きな負担となるため、ベースが日本向け+簡略化+カスタマイズでストレスのない運用が可能になります。

改善してほしいポイント

製品の完成度は高いのですが、製品の知名度がそこまで高くありません。これからCRMに付随する様々なサービスが出てくると思いますので、今後もいち早く連携可能であってもらえたらと思います。


石橋 竜也
ビジネスパートナー
職種営業・販売・サービス職
業種情報通信・インターネット
社員規模20-50人未満

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        社名シンキングリード株式会社
        本社所在地東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル8F 
        設立年月2008/7
        従業員数20人
        資本金12,850,000円
        代表者名金丸隆
        企業URLhttps://f-revocrm.jp/serviceinfo/frevo_saas/

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