顧客情報を統合的に管理し顧客満足度・業務効率化の最大化に貢献
3つのポイント
- 多様化、デジタル化する顧客接点に対応できる
- 業務フェーズや担当部署にとらわれず顧客情報を一元管理できる
- OSSがベースのためお客様のご要望に沿った柔軟な追加開発・改修も対応可能
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
F-RevoCRMCloud
料金はお問い合わせください
月額20,000円～ 初期費用0円 最低利用期間 6カ月 ご利用人数により異なります。 ※税別
F-RevoCRMEnterprise
料金はお問い合わせください
月額30,000円～ 初期費用1,500,000円～ 最低利用期間 1年 都度見積となります。 ※税別
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- セールス管理
- 顧客サービス
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- ワークフロー自動化
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 製品・サービスの管理
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- ダッシュボード
- カスタマーポータル機能
- カレンダー連携
- Web２Lead機能
- 簡易承認フロー機能
- PDFテンプレート
- メールコンバーター機能
SFA（営業支援システム）
- 顧客管理
- 見積りと請求
- リード管理
- 営業進捗モニタリング
- ワークフロー
- 製品・サービス情報管理
- モバイルデバイス対応
- 顧客サポート
- ダッシュボード作成
- レポート作成
- 社内情報共有
- カスタマイズ対応
名刺管理システム
- 登録情報の名寄せ
- データのバックアップ
- 検索機能
- 分類・タグ付け
- エクスポート/インポート
- 多言語対応
- システム連携
- 顧客リスト作成
- メールの一斉配信
製品イメージ
顧客の基本情報から関連する情報へカンタンにアクセス可能です
ノーコードで自由な項目設計が可能です
お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能
『F-RevoCRMをわかりやすくご紹介！』テレビ放送動画
同一カテゴリーの製品
統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」と同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が28件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.3
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機能・コスト・サポート面でも検討する価値のある製品。
4.5
投稿日：
良いポイント
世界で利用者の多いオープンソースのvtigerをベースに日本向けにカスタマイズした製品なので、CRMの一通りの機能は揃っており、機能面では有料のCRM製品と遜色ないと感じます。無料で、これだけの機能が揃っている上にユーザビリティも高く安定してますので、コストを掛けずにCRMを導入したいという企業においては、比較検討する価値のある製品だと思います。
改善してほしいポイント
例えば、CRM上で活動登録した場合など担当対マネージャー間でコミュニケーションが発生するが、そのコミュニケーションに対して、取るべきアクションを一元管理できるようなダッシュボード機能の必要性が多く寄せられてます。また、弊社はマイクロソフトのO365を使用してますが、Teamsを使ったコミュニケーションの連携やカレンダー連携などの話も挙がってます。O365との連携機能も検討して頂ければと思っています。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | 社内情報システム（開発・運用管理） |
|---|---|
| 業種 | その他小売・卸売 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
製品、サポート、価格の全てで満足できるCRMです
5
投稿日：
良いポイント
昨年のバージョンアップでは管理機能が強化され、ユーザビリティも格段に高くなりました。サポートサービス（有償）を契約していますが、お問い合わせにも適切に対応いただき、パッチリリースもタイムリーであるため、安心して新バージョンを導入することができました。社内ではF-RevoCRMを○○に使いたいとか、○○と組み合わせて・・・いうアイデアが頻繁に出てきます。社員全員がユーザですが、ランニングコストが積み上がらないというのは魅力的です。
改善してほしいポイント
標準レポートの集計機能がもう少し充実されるとマネージャーには助かります。＊代替手段はありますが標準装備されると嬉しいです。また、F-RevoCRMの利用者同士のコミュニティサイトがあるとF-RevoCRM初心者のハードルが下がると思います。
- 非公開ユーザー
- ビジネスパートナー
| 職種 | ITコンサルタント |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
幅広い業種で利用可能なCRMです
4.5
投稿日：
良いポイント
市場に多くのCRM・SFAがある中で、F－RevoCRMを採用した最大の理由が柔軟性にあります。どのCRMも社内の運用やルールをCRMに合わせることが前提の作りになっていますが、海外製の場合は日本独自の商習慣にあわないケースがどうしても出てきます。取引先が少数であれば運用変更も吝かではないと思いますが、運用変更は社員さんにも大きな負担となるため、ベースが日本向け＋簡略化＋カスタマイズでストレスのない運用が可能になります。
改善してほしいポイント
製品の完成度は高いのですが、製品の知名度がそこまで高くありません。これからCRMに付随する様々なサービスが出てくると思いますので、今後もいち早く連携可能であってもらえたらと思います。
- 石橋 竜也
- ビジネスパートナー
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 情報通信・インターネット |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
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提供会社
| 社名 | シンキングリード株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル8F |
| 設立年月 | 2008/7 |
| 従業員数 | 20人 |
| 資本金 | 12,850,000円 |
| 代表者名 | 金丸隆 |
| 企業URL | https://f-revocrm.jp/serviceinfo/frevo_saas/ |