顧客情報を統合的に管理し顧客満足度・業務効率化の最大化に貢献
3つのポイント
- 多様化、デジタル化する顧客接点に対応できる
- 業務フェーズや担当部署にとらわれず顧客情報を一元管理できる
- OSSがベースのためお客様のご要望に沿った柔軟な追加開発・改修も対応可能
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
F-RevoCRMCloud
料金はお問い合わせください
月額20,000円～ 初期費用0円 最低利用期間 6カ月 ご利用人数により異なります。 ※税別
F-RevoCRMEnterprise
料金はお問い合わせください
月額30,000円～ 初期費用1,500,000円～ 最低利用期間 1年 都度見積となります。 ※税別
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- セールス管理
- 顧客サービス
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- ワークフロー自動化
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 製品・サービスの管理
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- ダッシュボード
- カスタマーポータル機能
- カレンダー連携
- Web２Lead機能
- 簡易承認フロー機能
- PDFテンプレート
- メールコンバーター機能
SFA（営業支援システム）
- 顧客管理
- 見積りと請求
- リード管理
- 営業進捗モニタリング
- ワークフロー
- 製品・サービス情報管理
- モバイルデバイス対応
- 顧客サポート
- ダッシュボード作成
- レポート作成
- 社内情報共有
- カスタマイズ対応
名刺管理システム
- 登録情報の名寄せ
- データのバックアップ
- 検索機能
- 分類・タグ付け
- エクスポート/インポート
- 多言語対応
- システム連携
- 顧客リスト作成
- メールの一斉配信
製品イメージ
顧客の基本情報から関連する情報へカンタンにアクセス可能です
ノーコードで自由な項目設計が可能です
お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能
『F-RevoCRMをわかりやすくご紹介！』テレビ放送動画
同一カテゴリーの製品
統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」と同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が38件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.3
powered by
機能・コスト・サポート面でも検討する価値のある製品。
4.5
投稿日：
良いポイント
世界で利用者の多いオープンソースのvtigerをベースに日本向けにカスタマイズした製品なので、CRMの一通りの機能は揃っており、機能面では有料のCRM製品と遜色ないと感じます。無料で、これだけの機能が揃っている上にユーザビリティも高く安定してますので、コストを掛けずにCRMを導入したいという企業においては、比較検討する価値のある製品だと思います。
改善してほしいポイント
例えば、CRM上で活動登録した場合など担当対マネージャー間でコミュニケーションが発生するが、そのコミュニケーションに対して、取るべきアクションを一元管理できるようなダッシュボード機能の必要性が多く寄せられてます。また、弊社はマイクロソフトのO365を使用してますが、Teamsを使ったコミュニケーションの連携やカレンダー連携などの話も挙がってます。O365との連携機能も検討して頂ければと思っています。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | 社内情報システム（開発・運用管理） |
|---|---|
| 業種 | その他小売・卸売 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
製品、サポート、価格の全てで満足できるCRMです
5
投稿日：
良いポイント
昨年のバージョンアップでは管理機能が強化され、ユーザビリティも格段に高くなりました。サポートサービス（有償）を契約していますが、お問い合わせにも適切に対応いただき、パッチリリースもタイムリーであるため、安心して新バージョンを導入することができました。社内ではF-RevoCRMを○○に使いたいとか、○○と組み合わせて・・・いうアイデアが頻繁に出てきます。社員全員がユーザですが、ランニングコストが積み上がらないというのは魅力的です。
改善してほしいポイント
標準レポートの集計機能がもう少し充実されるとマネージャーには助かります。＊代替手段はありますが標準装備されると嬉しいです。また、F-RevoCRMの利用者同士のコミュニティサイトがあるとF-RevoCRM初心者のハードルが下がると思います。
- 非公開ユーザー
- ビジネスパートナー
| 職種 | ITコンサルタント |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
幅広い業種で利用可能なCRMです
4.5
投稿日：
良いポイント
市場に多くのCRM・SFAがある中で、F－RevoCRMを採用した最大の理由が柔軟性にあります。どのCRMも社内の運用やルールをCRMに合わせることが前提の作りになっていますが、海外製の場合は日本独自の商習慣にあわないケースがどうしても出てきます。取引先が少数であれば運用変更も吝かではないと思いますが、運用変更は社員さんにも大きな負担となるため、ベースが日本向け＋簡略化＋カスタマイズでストレスのない運用が可能になります。
改善してほしいポイント
製品の完成度は高いのですが、製品の知名度がそこまで高くありません。これからCRMに付随する様々なサービスが出てくると思いますので、今後もいち早く連携可能であってもらえたらと思います。
- 石橋 竜也
- ビジネスパートナー
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 情報通信・インターネット |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
関連記事
CRM施策にできること｜企業成長が加速する顧客管理戦略と成功のポイント
CRMシステムを活用した顧客情報管理の施策は、企業と顧客の関係を深め、リピーターを増やすために欠かせない取り組みとして重要視され、企業のシステム導入・刷新意向が特に高まっています。あなたの会社は、自社の極めて重要な情報であり大切な資産でもある「顧客情報」をどのようにビジネスへ役立てているでしょうか。 本記事では、CRM（顧客関係管理）システムを用いた顧客管理施策の基本やメリット、営業支援システムやマーケティング支援との違い、具体的な施策、成功のポイントについて詳しく解説します。 機能で比較「CRMツール」おすすめ製品一覧 ITセレクトのコンシェルジュ相談サービス 無料でIT製品選びをお手伝いし […]
顧客管理を効率化し、売上を上げる方法｜基礎知識、すぐ実践できる具体的な手段、おすすめシステムを解説
顧客管理の方法を模索している人へ。顧客情報は企業の重要な資産です。この情報を的確に活用してビジネス成果を最大化するためには適切かつ効率的な顧客管理が不可欠です。 本記事では、顧客管理の基礎知識から実践的な手段までを総合的に解説し、さらにおすすめのシステム・製品も紹介します。顧客管理の在り方や重要性を再び理解し、顧客関係管理の強化を目指す具体的なアクションプランを一緒に考えていきましょう。 機能で比較「CRMシステム」おすすめ製品一覧 無料でIT製品選びをお手伝いします 御社に合ったIT製品・サービス・会社を厳選してご提案します。お気軽にご依頼ください！ 製品探しを依頼する 顧客管理の方法とは？ […]
CRMデータの分析で実現する顧客情報の効果的な活用方法｜優良顧客の見つけ方を分かりやすく解説
事業活動で蓄積される情報を有効に活用することで、営業活動の効率化、顧客満足度の向上、売上アップが期待できます。本記事では、CRMの導入で実現する顧客関係データの管理方法から、整理・分析して活用していく方法を、活用時の注意点とともに初心者にも分かりやすく解説します。顧客との関係を深め、ビジネスを成長させるための具体的なポイントをぜひご確認ください。 CRM データ活用「CRM（顧客関係管理）システム」おすすめ製品一覧 無料でIT製品選びをお手伝いします 御社に合ったIT製品・サービス・会社を厳選してご提案します。お気軽にご依頼ください！ 製品探しを依頼する CRMデータを有効活用し、より効果的な […]
提供会社
| 社名 | シンキングリード株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル8F |
| 設立年月 | 2008/7 |
| 従業員数 | 20人 |
| 資本金 | 12,850,000円 |
| 代表者名 | 金丸隆 |
| 企業URL | https://f-revocrm.jp/serviceinfo/frevo_saas/ |