機能が選べる、だから安い
3つのポイント
- 必要な機能のみを選べるから安い
- 経験豊富なアドバイザーによる手厚いサポート
- 幅広い拡張性
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
※表示は全て税別価格です
ベース顧客管理機能
月1,000円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 顧客管理 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
| 最低利用期間 | 無し |
Ecreaご利用にあたって必要な顧客情報管理機能です。
活動機能
月500円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 商談内容の共有・管理機能 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
| 最低利用期間 | 無し |
顧客との商談内容を共有・管理する機能です。
案件機能
月500円
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 案件情報の共有・管理機能 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
| 最低利用期間 | 無し |
見込商談など案件情報を共有・管理する機能です。
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- セールス管理
- 顧客サービス
- レポート・分析
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 製品・サービスの管理
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
SFA（営業支援システム）
- 顧客管理
- リード管理
- 営業進捗モニタリング
- 予測分析
- 製品・サービス情報管理
- モバイルデバイス対応
- 顧客サポート
- ダッシュボード作成
- レポート作成
- 社内情報共有
- カスタマイズ対応
- クレーム管理
- 予算実績（予実）管理
- KGI・KPI測定機能
- グループウェア機能
製品イメージ
同一カテゴリーの製品
Ecreaと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が24件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.4
powered by
日報と商談、市場ニーズなど定性的な情報の管理に重宝
4
投稿日：
良いポイント
Ecreaの良いところは画面構成が分かりやすいので、とにかく入力がしやすいことです。当社は1オプション（活動オプション）のみを導入しているので、余計な機能が付与されていない分、画面がスッキリしていて使いやすいです。
改善してほしいポイント
会社全体では案件管理を他のSFAで行っているので、連携してくれるとさらに便利になります。現在は適時、CSVで活動情報を出力して取り込んでいます。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | その他製造業 |
| 社員規模 | 1000人以上 |
取引先のすべての情報がエクレアに収納
4
投稿日：
良いポイント
取引先との過去の商談や対応内容は活動履歴を見れば時系列に参照できます。クレームや改善要望についてはカスタマーボイスを参照すればわかります。提供したサービスの内容や契約更新時期はプロダクトを見れば全て把握できます。このように取引先（未取引先も）に関わる情報が内容に応じて、整理され、全て顧客情報に収納されていく点がとても便利です。
改善してほしいポイント
PCに限らずスマホでも参照することはできますが、アプリがあればより便利であると思います。あとは他のシステムとシングルサインオンできると助かります。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 食堂・レストラン |
| 社員規模 | 1000人以上 |
顧客管理と案件管理は中級レベルになるまではEcreaで十分
4.5
投稿日：
良いポイント
売上見込管理表がとても便利である。この機能を参照するだけで近い将来の売上予測を把握できること、ターゲット企業はどこなのかがすぐにわかる。他にはインフォサーチを設定しておけば必要な情報が勝手に抽出されるので、わざわざターゲットリストを作成したり、提案中の案件リストを作成するなどの手間と時間を削減することができる。
改善してほしいポイント
訪問数✕案件数✕顧客売上高といった分析ができないように顧客や案件などデータベース内の情報を横断的に利用して分析するための機能は乏しいと言える。またSlackやチャットワーク、LINEWorksと連携できない点も改善希望。ただ、サポートスタッフや営業担当の方が代替手段を考えてくれるため、情報活用の中級者まではEcreaで十分だと考えている。営業担当の方が「一定以上の情報活用が必要になったらSalesforceへと切り替えた方が良い」と第三者的な素直なアドバイスをしてくれることも助かっている。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | 人事・教育職 |
|---|---|
| 業種 | 外国語会話 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
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提供会社
| 社名 | 株式会社エクレアラボ |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都品川区大井1-6-3-3F |
| 設立年月 | 2014/1 |
| 従業員数 | 4人 |
| 資本金 | 1,000,000円 |
| 代表者名 | 高山 恵一 |
| 企業URL | https://ecrea.co.jp/ |