操作性が良くカスタマイズ性も抜群なコールセンターCRM
3つのポイント
- コールセンター運営経験から自社開発した現場目線のCRMソフト
- 柔軟なカスタマイズ対応、外部システム連携
- カスタマーサポート領域に詳しいスタッフによる伴走型の保守サービス
最終更新日:
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製品概要
機能
CRM(顧客管理システム)
- 顧客データ管理
- 顧客サービス
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- セキュリティ機能
- 顧客対応履歴
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- ダッシュボード
- 各種CTI連携
製品イメージ
顧客応対画面
一画面表示で顧客対応を完結
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提供会社
社名 | バーチャレクス・コンサルティング株式会社 |
---|---|
本社所在地 | 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階 |
設立年月 | 2017/10 |
従業員数 | 695人 |
資本金 | 20,000,000円 |
代表者名 | 丸山 勇人 |
企業URL | https://www.virtualex.co.jp/ |
その他特記事項 | ※創業は1999年6月ですが、バーチャレクス・ホールディングス株式会社から事業の全部を継承し新設分割し、2017に設立 |