世界・日本でトップシェア※の営業支援システム
3つのポイント
- データドリブンな営業組織へ。ビジネスのためのAIで営業活動をスピードアップ
- 1つのプラットフォームで効率的な営業を実現。他部門との連携もスムーズに
- 柔軟性・拡張性に優れ、各種ツールとの連携やカスタマイズも簡単に
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
※表示は全て税別価格です
Starter
月3,000円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
マーケティング、営業、サービスを扱う小規模なチーム向けのシンプルなCRMスイート
Professional
月9,600円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
営業向けのCRM
Enterprise
月19,800円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
より高い柔軟性を備えた営業向けCRMとWeb API
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- セールス管理
- マーケティングオートメーション
- 顧客サービス
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- ワークフロー自動化
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 製品・サービスの管理
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- 社内コラボレーション
- 顧客満足度調査
- ダッシュボード
SFA（営業支援システム）
- 顧客管理
- 見積りと請求
- リード管理
- 営業進捗モニタリング
- 予測分析
- ワークフロー
- 製品・サービス情報管理
- モバイルデバイス対応
- 顧客サポート
- ダッシュボード作成
- レポート作成
- 社内情報共有
- カスタマイズ対応
- AIによるアシスト
- データ分析
MA（マーケティングオートメーション）
- キャンペーン管理
- リード管理
- セグメンテーションとターゲティング
- レポート・分析
- ソーシャルメディア連携
- CRM連携
- オフライン行動履歴管理
- A/Bテスト
- パーソナライゼーション
- リード管理
- メールマーケティング
- ダッシュボード作成
同一カテゴリーの製品
Salesforce Sales Cloudと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が24件あります
ユーザーレビュー
総合評価
3.7
powered by
顧客情報を活用し、やるべきことの可視化できます！
4
投稿日：
良いポイント
顧客情報にいつ誰がどんな活動をしたのか、案件の進捗はどうか、どんな人と会って商談を進めているのか履歴を残せるので情報の属人化を防げるとともに自分がどこに注力すべきかデータから判断できるところがいいです。
改善してほしいポイント
一般ユーザー目線で言うとレポートの作り方が、難しく感じることも多いです。でもこれば自分で機能をいじっていけばできるようになるのでそこまで改善が必要かと言われるとそうでもないかもしれません。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 50-100人未満 |
一般ユーザーには使いづらいレイアウト
3
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能多くの部署で共通して利用できる柔軟性がある。その理由部署ごとに異なる業務フローや要件があるが、システムが各部署に合わせたカスタマイズを許容しているため、全体として統一された管理が可能。また、部門ごとに異なるデータセットやオブジェクトを簡単に設定できるため、無駄な重複や混乱が発生しない。解決できた課題・具体的な効果新規顧客に対するテレアポの効率化と、その結果として商談数の増加。新入社員への教育プロセスを標準化し、習熟までの時間を短縮。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点・レポートとかダッシュボードの制約がとても多い。・費用がとても高いため、安いプランで機能制限のある状態で使わされている部署がある。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 人事・教育職 |
|---|---|
| 業種 | 広告・販促 |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
会社としてはまだまだ使いこなせている営業は少ないです。
2.5
投稿日：
良いポイント
私は営業出身・マーケの立場から、SFAのメリットは理解しているつもりですが、電話だけのサポートということもあり、営業に使用してもらうまでに至っていないのが現状です。必要資料を作成するため、レポートをよく使っていますが、オブジェクトが違うものを出すために、カスタムレポートを組む必要もあり、なかなか背中のかゆいところに手が届く形になっていないのが使用していて歯がゆく感じています。
改善してほしいポイント
リード・取引先責任者など、オブジェクトの違う情報をレポートで簡単に出せる形にしていただくと、もっと使い勝手のいいシステムになると思っています。Success Planにも入っていて、よく問い合わせもしますが、サポートの方から代案をよく提示されるため、ここが日本的ではないなぁ～といつも感じています。
- 長谷川 葵
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
関連記事
営業資料の作り方のポイントとITツールの活用方法を分かりやすく解説
営業活動において、製品やサービスの魅力を効果的に伝える営業資料は非常に重要な役割を果たします。特にオンラインでの商談も主流となりつつある今、情報やポイントを視覚的により分かりやすく提供できるものが求められているといえるでしょう。 本記事では、営業資料の作成において押さえるべきポイントを詳しく解説します。構成やデザインの工夫、さらに、近年注目されているITツールの活用方法についても紹介します。 営業資料がなぜ重要か？営業資料を作成する前に考慮すべきこと効果的な営業資料の構成営業資料を作る際のポイント営業資料を活かすためにITツールを活用する無料もしくは低コストで運用できるおすすめのCRMツール1 […]
製造業における営業支援の重要性と最適なツールの選び方とは？ おすすめ製品4選もご紹介
製造業の営業活動は、単に製品を売るだけではなく、顧客ごとのニーズに応じた提案が求められる複雑なプロセスが含まれます。このため営業支援ツールの導入が営業の効率化を図るために重要な役割を果たしています。本記事では、製造業における営業支援の課題や解決策、導入するべきツールの選び方を詳しく解説し、業務をスムーズに進めるためのポイントを紹介します。 製造業の営業支援とは製造業における営業支援の課題製造業の営業支援を行う方法おすすめのSFA／CRM製品4選営業支援ツールを選ぶポイント自社に最適な営業支援ツールを見つけよう 製造業の営業支援とは 製造業の営業支援とは、企業が持つ技術力や開発力を最大限に活かす […]
データドリブン営業とは？ その重要性と実践方法を解説
営業活動をさらに効率化するための手法「データドリブン営業」が注目を集めています。従来の営業手法では経験や勘に頼る場面が多かったのに対し、データドリブン営業は実際のデータを活用して、戦略をより精度の高いものにし、成果を最大化することを目指します。本記事では、データドリブン営業の基本概念や導入による利点、そして成功するための実践的なポイントについて具体的な事例を交えながら詳しく解説します。 データドリブン営業とはデータドリブン営業のメリットとデメリットデータドリブン営業を成功させるためのポイントデータドリブン営業を導入して営業効率を向上しましょう データドリブン営業とは データドリブン営業（データ […]
提供会社
| 社名 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
|---|---|
| 本社所在地 | 米国セールスフォース / Salesforce, Inc.（所在地：サンフランシスコ） |
| 支社・営業所等 | 東京オフィス：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）／他オフィス：名古屋・大阪・白浜・広島・福岡 |
| 設立年月 | 2000/4 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 代表者名 | 小出 伸一 |
| 企業URL | https://www.salesforce.com/jp/ |